Inteligência de negócios · Ferramentas Elevah
Quanto pequenas mudanças na experiência do cliente podem valer no seu negócio?
Calcule quanto custa perder, conquistar e manter clientes — e o potencial financeiro de pequenas melhorias.
Aquisição · CAC
Quanto custa conquistar cada novo cliente?
Seu resultado aparece aqui.
Preencha os 2 campos ao lado.—
é quanto custa, em média, conquistar cada novo cliente.
Mantendo esse mesmo ritmo:
— em aquisição em 12 meses
Retenção · Churn
Quanto da receita que você já conquistou está deixando de entrar?
Seu resultado aparece aqui.
Preencha os 3 campos ao lado.Sua taxa de saída mensal é
—
Nesse ritmo, — de receita podem deixar de entrar em 12 meses.
Potencial
Mantendo 1 em cada 5 clientes que hoje sairiam, você preservaria aproximadamente — em 12 meses.
Valor do cliente · LTV
Quanto um cliente realmente vale enquanto compra de você?
Seu resultado aparece aqui.
Preencha os 3 campos ao lado.LTV atual
—
é o valor que cada cliente gera enquanto compra de você.
Se ele permanecer 20% mais tempo
- Novo LTV
- —
- Valor adicional por cliente
- + —
- Em uma base de 100 clientes
- + —em valor potencial
Retorno · Fidelização
Quanto vale fazer mais clientes voltarem?
Veja o impacto financeiro de uma pequena melhora na recompra.
Seu resultado aparece aqui.
Preencha os 3 campos ao lado.Hoje,
—
dos seus clientes voltam a comprar.
E se 10% dos que hoje não voltam fizessem mais uma compra?
+ — em receita potencial
Seu resumo
O número mostra onde. A conversa mostra por quê.
- Custo para conquistar cada cliente—
- Receita que pode deixar de entrar em 12 meses—
- LTV atual por cliente—
- Clientes que voltam a comprar—
- Potencial somado das pequenas melhorias—
Potencial somado: clientes preservados no churn + receita da recompra. Calculadoras não preenchidas ficam de fora.
Agende seu diagnóstico de 30 minutos
- Revisamos estes números com os dados reais da sua empresa.
- Mostramos onde está a maior oportunidade e por onde começar.
- Sem apresentação comercial. Você sai com clareza, contratando ou não.
Contas simples para decidir com mais clareza.
- Mês a mês, não mês × 12.No churn, quem sai em janeiro deixa de pagar até dezembro. Somamos cada mês.
- Melhorias pequenas e realistas.Simulamos 1 em cada 5 clientes retidos, 20% mais permanência e 10% mais retorno.
- Seus números são seus.Ficam só no seu navegador, até você pedir o resultado.
Ver como calculamos
CAC. Gasto com marketing e vendas no mês ÷ novos clientes do mês. Em 12 meses: gasto mensal × 12.
Churn. Taxa de saída = clientes que saíram no mês ÷ clientes ativos no início do mês. A receita que deixa de entrar soma, mês a mês, o que os clientes que saem deixariam de pagar nos 12 meses seguintes. O potencial reduz as saídas em 20% (1 em cada 5).
LTV. Ticket médio por compra × número de compras no período. Ficando 20% mais tempo, o cliente faz 20% mais compras.
Fidelização. Taxa de retorno = clientes que compraram de novo ÷ clientes dos últimos 12 meses. Potencial = 10% dos que não voltaram × ticket médio.
Limites. As contas usam médias e servem para dimensionar a oportunidade, não para prometer resultado. A leitura com os seus dados reais é o próximo passo.